FTSO Akademi / Yeni Nesil Satış Teknikleri Eğitimi

Eğitim Amacı:

Katılımcıların, değişen müşteri beklentilerine uygun, dijitalleşme ve nöropazarlama destekli, güven ve ilişki odaklı yeni nesil satış yöntemlerini öğrenmesi ve uygulamaya dönüştürmesi.

 İçerik:

Satışta Yeni Paradigma

Satışın evrimi: Ürün odaklıdan deneyim odaklıya

• Yeni nesil müşteri: Dijital, bilinçli ve seçici
• Güven ve ilişki yönetiminin kritik rolü
• Satıcı değil “danışman / çözüm ortağı” olmak

Müşteri Psikolojisini Anlamak

Nöropazarlama temelleri: Beynin satın alma kararları

• Mikro ifadeler ve beden dilini okuma
• Empati ile ihtiyaç analizi
• Duygusal zekâ ile ikna

​

Dijital Çağda Satış Stratejileri

• Dijital kanallarda satış: Sosyal satış (LinkedIn, Instagram, B2B platformlar)
• CRM ve müşteri verilerinin etkin kullanımı
• Hibrit müşteri deneyimi (online + offline temas noktaları)
• Hikâyeleştirme (storytelling) ile satış

​

Yeni Nesil İkna ve Müzakere Teknikleri

• Geleneksel iknadan “ortak değer yaratmaya” geçiş
• İtirazlarla başa çıkmada pozitif iletişim
• Fiyat konuşmasını değer odaklı yönetmek
• Kazan-kazan müzakere yöntemleri

​

Uygulamalı Çalışmalar & Rol Oyunları

• Zor müşteriyle diyalog simülasyonları
• Dijital satış senaryoları
• Gerçek vaka analizleri ve grup çalışmaları

​

Kapanış & Eylem Planı

• Katılımcıların bireysel aksiyon planlarını yazması
• Kapanış mesajı: Satış bir işlem değil, sürdürülebilir bir ilişkidir.

EĞİTİM TARİHİ: 31 Ekim 2025 Cuma

YER: FTSO Likya Toplantı Salonu

EĞİTMEN: Erkin Şahinöz Akademi / Beyza Cebeci

SÜRE: 10:00-16:00 Saatleri Arası   

KATILIM: Odamız üyelerine ve çalışanlarına ÜCRETSİZ, Diğer katılımcılar için 400TL

KONTENJAN: 30 kişi ile sınırlıdır.

Kayıt ve bilgi için : Yıldız BOZKURT DEMİRTAŞ (yildiz.demirtas@fto.org.tr, 6141115-120 dhl)